Termos de Uso

ESTES TERMOS E CONDIÇÕES SÃO TRADUZIDOS DO INGLÊS PARA O PORTUGUÊS. QUALQUER TRADUÇÃO PARA OUTRO IDIOMA É APENAS PARA CONVENIÊNCIA DO LEITOR. EM CASO DE QUALQUER CONFLITO OU INCONSISTÊNCIA, A VERSÃO EM INGLÊS PREVALECERÁ SOBRE QUALQUER VERSÃO TRADUZIDA.

1. INTRODUÇÃO

1.1. Ao usar, visitar e/ou acessar qualquer parte do Site doublevegas.bet e/ou qualquer subdomínio, site ou aplicativo móvel que possuímos ou operamos (o “Site”) e/ou registrar uma conta no Site, você concorda em estar vinculado por estes Termos e Condições, nossa Política de Privacidade, nossa Política de Cookies e quaisquer outras regras aplicáveis aos nossos produtos de apostas ou jogos disponíveis no Site (juntos os 'Termos'), e considera-se que aceitou e entendeu todos os Termos.

1.2. Você deve ler os Termos com atenção, caso não concorde com eles e/ou não possa aceitá-los, por favor, não use, visite ou acesse o Site.

1.3. Estes Termos podem ser alterados por nós de tempos em tempos por qualquer motivo (incluindo conformidade com a legislação aplicável ou requisitos dos reguladores). A versão atual dos Termos estará disponível no Site. Se você continuar a usar o Site após essas alterações entrarem em vigor, considera-se que você aceitou essas alterações nos Termos.

1.4 Estes Termos e Condições se aplicam aos clientes ("Cliente/s" "Você" “Usuário”) que participam de qualquer um dos produtos, aplicativos, sites oferecidos por, ou registraram uma conta com qualquer uma das marcas gerenciadas pela Double Vegas ("Double Vegas", "Nos/ Nós/ Nosso(s)").

1.5. A referência a “jogos” significa Cassino, Cassino ao Vivo, Apostas Esportivas, cartas e outros jogos que possam ser disponibilizados de tempos em tempos no Site. A doublevegas.bet se reserva o direito de adicionar e remover Jogos do Site a seu próprio critério.

1.6 Além desse documento, nossos Termos e Condições ("Termos") incluem os seguintes documentos:

• Política de Privacidade
• Política de Jogo Responsável
• Quaisquer termos individuais de bônus, promoções, programas de fidelidade e/ou competições ("Ofertas Promocionais") oferecidos por nós

2. ACEITAÇÃO

Ao aceitar esses Termos, Você está plenamente ciente de que existe risco de perder dinheiro ao jogar e assume responsabilidade por tais perdas. Você concorda que o seu uso dos Nossos Serviços é somente sua opção, discrição e risco. Em relação a suas perdas, Você não terá qualquer reclamação contra a Double Vegas ou qualquer parceiro, ou respectivos diretores, dirigentes ou funcionários.

3. REQUERIMENTOS LEGAIS

Você não tem permissão para se registrar no site e usar nossos serviços se for residente de Aruba, Austrália, Bonaire, Curaçao, França, Irã, Iraque, Holanda, Saba, Coréia do Norte, Cingapura, Espanha, Portugal, St Maarten, Statia, EUA ou dependências dos EUA, Ucrânia, Reino Unido. Reservamo-nos o direito de recusar clientes de quaisquer outros países a nosso critério.

Qualquer conta criada ou usada nessas jurisdições será fechada, todas as apostas feitas nessas jurisdições serão anuladas.

Nota: É de sua responsabilidade entender as leis em Sua jurisdição e certificar-se de que você concorda que é legal jogar em Sua jurisdição. Ao usar Nossos Serviços e aceitar estes Termos, você concorda que fez as verificações necessárias e garante que é legal jogar em sua jurisdição.

4. CADASTRO DE CONTA

4.1 Verificação

4.1.1 Você deve ter pelo menos 18 anos, e ser maior de idade para fins de apostas da jurisdição onde você resida, para utilizar nossos serviços. Jogar sendo menor de idade é crime.

4.1.2 Nos é requerido a verificação de toda identidade de Nossos clientes para cumprir com os requerimentos de Nossas licenças, Nossa responsabilidade de prevenir que menores joguem e atividades criminosas.

4.1.3 No momento do cadastro, é pedido que Você insira seus dados pessoais, como nome, data de nascimento, endereço de e-mail e outras informações obrigatórias solicitadas no formulário de registro. Todos os Seus dados são usados e protegidos conforme descrito em Nossa Política de Privacidade.

4.1.4 Ao registrar a conta no Site, você concorda em especificar seu nome legal. Podemos tomar medidas para verificar a exatidão das informações fornecidas. Você não tem permissão para alterar esses dados, mas há casos em que você pode solicitar individualmente a alteração de dados entrando em contato com o suporte ao cliente do site, como um erro honesto etc.

Nota: Estamos empenhados em fornecer um lugar seguro para os adultos apostarem. Para fazer isso, verificamos a identidade de nossos clientes.

4.2 Clientes Inelegíveis

Funcionários, ex-funcionários de prestadores de serviços e/ou pessoas afiliadas não estão autorizados a registrar as contas no Site e não podem explorar os serviços e promoções disponíveis no mesmo. As mesmas regras se aplicam aos membros da família dos mencionados acima. A violação desta regra resultará no encerramento permanente da conta e as referidas contas serão consideradas fraudulentas. Quaisquer ganhos derivados de tais atividades serão considerados perdidos pelo titular da conta e somente o valor depositado será devolvido ao titular da conta.

5. SUA CONTA

5.1 Você pode se inscrever (registrar) e usar apenas uma conta no site. Apenas uma conta para cada domicílio, endereço IP e computador ou dispositivo é permitida. Se dois ou mais usuários compartilharem o mesmo domicílio, endereço IP e computador ou dispositivo, devemos ser informados antecipadamente pelos respectivos titulares das contas.

5.1.2 Se você se inscrever ou tentar registrar mais de uma conta, por qualquer motivo, poderemos bloquear ou fechar uma ou todas as suas contas a nosso critério. Também podemos anular todas as apostas que foram feitas nas Contas duplicadas, bloquear bônus e presentes e anular solicitações de saque. Além disso, quaisquer retornos, ganhos ou bônus obtidos ou acumulados durante o ciclo de vida da conta duplicada serão perdidos.

5.2 É necessário que Você mantenha Seus detalhes pessoais atualizados em todos os momentos. Caso Você queira alterar seu endereço, e-mail, número de celular ou qualquer outro contato ou informação pessoal, entre em contato conosco para atualizar as informações da sua conta.

5.3 O processo de registro de conta exige que Você escolha uma senha. Encorajamos todos os clientes a definir senhas fortes, como usar uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. É Sua responsabilidade manter Sua senha secreta. Você não deve compartilhar Sua senha com ninguém, e a Double Vegas nunca pedirá que Você revele Sua senha. Qualquer ação executada através de sua conta permanecerá em vigor se o Seu nome de usuário e senha tiverem sido inseridos corretamente.

5.3.1 Se Você esquecer sua senha ou achar que alguém conhece detalhes de seus dados pessoais, além disso, se Você suspeitar que outro usuário está tirando vantagem injusta por meio de trapaça ou conluio, Você deve relatar a suspeita para nós.

6. CONTAS INATIVAS/ DORMENTES

A Double Vegas considerará uma conta inativa após um período de 06 meses após o último login na conta. Será deduzida mensalmente da conta inativa uma taxa de administração de R$ 5,00 (ou o equivalente na moeda da Conta) até que a conta não tenha mais saldo ou se torne ativa novamente. A primeira taxa será cobrada no final do 04º mês após o último login feito na conta ter sido registrado. Você será contatado antes de isso acontecer.

7. ENCERRAMENTO DA CONTA

7.1. Você pode encerrar sua Conta a qualquer momento e solicitar a retirada do saldo da Conta, sujeito à dedução das taxas de manutenção e encerramento de conta. Para fechar sua conta, você deve primeiro cancelar todas as apostas abertas, se aplicável, e entrar em contato com o suporte ao cliente do site.

7.2. O método de reembolso será a nosso critério absoluto.

7.3. Double Vegas reserva-se o direito de encerrar a sua Conta e reembolsar-lhe o saldo 'Disponível para levantamento', sujeito à dedução das taxas de levantamento relevantes, a critério absoluto da Double Vegas e sem qualquer obrigação de indicar uma razão ou dar aviso prévio

7.4. A Double Vegas reserva-se o direito de cancelar e remover qualquer valor de bônus concedido a Você.

7.5. A Double Vegas reserva-se o direito de recusar um pedido de levantamento em caso de fraude, caso em que uma Conta será suspensa e o pagamento não processado.

8. DEPÓSITOS

8.1 Para ter a possibilidade de fazer apostas e jogar com dinheiro real, você deve depositar dinheiro em sua conta. Você pode depositar a qualquer momento on-line usando seu cartão de débito ou crédito, carteira eletrônica, transferência bancária ou todos os métodos de depósito disponíveis. Todos os métodos de depósito disponíveis podem ser encontrados na “Página de depósito” no site. Dinheiro ou cheques não são aceitos como método de depósito. Observe que alguns dos métodos podem não estar disponíveis em alguns países.

8.2 Você declara com cada depósito que os fundos a serem depositados pertencem a você por direito e que esses fundos não foram obtidos ou são derivados de qualquer meio ilegal. A Double Vegas reserva-se o direito de solicitar fontes adicionais de fundos com base caso a caso.

8.3 O valor máximo que o jogador pode depositar por dia/24 horas é de R$ 5.000,00 (ou o equivalente na moeda da Conta). Quaisquer depósitos acima do referido valor máximo podem ser cancelados e devolvidos pela Double Vegas.

8.3.1 A Double Vegas tem o direito de solicitar que você forneça à Double Vegas a fonte de fundos quando você fizer um depósito de valor superior a R$ 2.500,00 (ou o equivalente na moeda da Conta).

8.3.2 Aceitamos pagamentos em várias moedas. Qualquer pagamento recebido pela Double Vegas em uma moeda diferente da moeda de sua Conta será convertido na moeda de sua Conta, à taxa de câmbio vigente. Observe que quaisquer prêmios de câmbio são pagos por você.

8.4 A Double Vegas reserva-se o direito de usar procedimentos e meios adicionais para verificar sua identidade (KYC) ao efetuar depósitos em uma conta e fechar uma conta se você não enviar esses documentos à Double Vegas.

8.5 A Double Vegas não concede nenhum crédito pelo uso de seus serviços.

8.6 Ao depositar, você confirma que todos os depósitos estão autorizados e não tentará recusá-los ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja estornado pelo terceiro, a fim de evitar qualquer responsabilidade legítima.

8.7 Como prevenção de lavagem de dinheiro, todo valor depositado deve ser apostado pelo menos uma vez antes que uma retirada possa ser feita. Observe que, se os requisitos de apostas estiverem em vigor, os requisitos de apostas precisam ser respeitados antes que um saque seja solicitado.

8.8 Double Vegas não permite fazer depósitos de terceiros (por um amigo, parente, parceiro, esposa ou marido). Todos os pagamentos devem ser feitos a partir de uma conta/sistema ou cartão de crédito registrado no titular da conta. Se os depósitos de terceiros forem notados, todos os ganhos serão perdidos e enviados de volta à Double Vegas, e o depósito será devolvido ao legítimo proprietário de uma conta/cartão de crédito. Se a transferência bancária exigir uma cobrança ao devolver o dinheiro ao legítimo proprietário, ela será paga por um destinatário.

9. INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

9.1 A Double Vegas não é uma instituição financeira e, como tal, quaisquer depósitos feitos em Sua conta não estão sujeitos a qualquer tipo de juros.

9.2 A Double Vegas não oferece conselhos sobre questões fiscais e/ou legais. Aconselhamos os clientes que desejam obter conselhos sobre questões fiscais e legais a entrar em contato com assessorias apropriadas.

9.3 Tendo consciência de que a Double Vegas não é uma instituição financeira, o usuário compreende que Nós possuímos nossos próprios critérios e prazos para a aprovação e realização de quaisquer transações bancárias.

Nota: Nós não somos um banco, como tal não oferecemos conselhos fiscais, empréstimos ou juros.

10. DETALHES DE PAGAMENTO / RETIRADAS

10.1 Você deve fornecer seus documentos KYC, fotos de cartão de crédito (ambos os lados, frente e verso. O número do cartão deve ter os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do cartão claramente legíveis, enquanto os dígitos restantes do número do cartão e código CVV / CVC não devem ser visíveis) e extrato bancário, cópia de um documento de identificação pessoal, comprovante de residência, comprovativo de titularidade de qualquer outro meio de pagamento utilizado ao solicitar a retirada pela primeira vez. Requisitos adicionais dependendo dos canais de pagamento serão aplicados.

10.2 A Double Vegas incorre em taxas ao processar pagamentos. Para cobrir nossas despesas, aplicamos um valor mínimo de retirada de R$ 100,00 (ou o equivalente na moeda da sua Conta).

10.3 Quando relevante, e na medida do possível, seu saque será pago de volta através dos meios com os quais você depositou. Caso não possamos processar seu saque desta forma, você será pago através de outro método de pagamento (a ser definido com o Cliente). Os saques podem refletir como um único pagamento ou em incrementos, dependendo da opção de pagamento e das regras/requisitos de saque.

Observação: talvez precisemos tomar medidas de segurança adicionais para garantir que você seja o destinatário legítimo dos fundos. Nesses casos, podem ser necessárias cópias de documentos de identificação antes que o pagamento possa ser efetuado. Essas medidas estão em vigor para evitar fraudes e proteger seu dinheiro e podem resultar em um ligeiro atraso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isto possa causar.

10.3.1 Sua retirada só será enviada ao nosso departamento de processamento depois de decorrido o período de retirada pendente. O período de retirada pendente corresponde ao tempo necessário para a verificação das atividades do usuário dentro da plataforma, uma vez finalizada, a transação será efetuada.

10.3.2 Se forem identificadas falhas, erros e/ou atividades suspeitas na plataforma, é importante ressaltar que o prazo para a efetivação do saque pode variar. Essa medida é adotada para garantir a segurança e integridade dos usuários, bem como para mitigar possíveis riscos e prejuízos.

Observação: Durante esse período de análise e investigação, a equipe responsável pela plataforma trabalha diligentemente para identificar e corrigir quaisquer problemas, garantindo que os saques sejam processados de maneira justa e segura. Embora isso possa resultar em uma pequena demora, é uma medida essencial para manter a confiabilidade e a proteção de todos os envolvidos.

10.4 A Double Vegas reserva-se o direito de alterar o valor máximo permitido para cada sistema de pagamento por transação a qualquer momento e sem notificação prévia.

10.5 Uma solicitação de retirada não será processada até que todos os requisitos de apostas sejam atendidos.

10.6 A Double Vegas tem o direito de recusar a retirada se o valor total da aposta for inferior ao valor do último depósito. Você deve entregar o depósito pelo menos uma vez antes de poder sacar.

10.7 Você pode ter até duas solicitações de retirada com status “Pendente” (ou seja, uma nova solicitação só poderá ser realizada após a conclusão/ cancelamento destas). Além disso, você pode fazer apenas uma solicitação de saque por período de 24 horas.

10.8 Não será possível sacar fundos marcados como “Bônus”, a menos que os pré requisitos mínimos exigidos para o saque destes sejam cumpridos, bem como fundos presos em um jogo abortado.

10.9 Um usuário não pode sacar fundos que excedam o saldo de sua conta.

10.10 Os saques serão feitos para sua conta bancária ou outros métodos de saque disponíveis para você no “Caixa”. As retiradas são processadas pelo método usado pelo usuário para depositar fundos no saldo da conta. Você só pode realizar um saque por período de vinte e quatro horas, sendo o valor máximo de R$ 200,00 (ou o equivalente na moeda da Conta), a menos que um valor maior tenha sido acordado entre você e a Double Vegas. A Double Vegas pode rejeitar um pedido de retirada se surgir a suspeita de que os fundos estão a ser retirados por qualquer motivo fraudulento ou de lavagem de dinheiro, enquanto se aguarda a investigação do mesmo.

10.11 Quando um saque é cancelado, os fundos são devolvidos à sua conta e você pode fazer uso desses fundos de acordo com a conta. A Double Vegas não assume qualquer responsabilidade por quaisquer fundos perdidos durante o jogo após um cancelamento de retirada por você ou por nós.

10.12 Informamos que nossos produtos são consumidos instantaneamente durante o jogo. Assim, não podemos fornecer reembolsos, devoluções de dinheiro ou cancelamento do serviço solicitado ao jogar. Se você jogar um jogo com dinheiro real, o dinheiro será retirado de sua conta instantaneamente.

10.13 Você só pode sacar o valor máximo de R$ 200,00 (ou o equivalente na moeda da sua Conta) em 24 horas e o valor máximo de R$ 6.000,00 (ou o equivalente na moeda da sua Conta) em um período de 30 dias, a menos que um valor maior tenha sido acordado por nós.

10.14 Se você ganhar mais de R$ 6.000,00 (ou o equivalente na moeda da sua Conta), a Double Vegas reserva-se o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo R$ 300,00 (ou o equivalente na moeda da sua Conta), até que o valor total seja pago. Todos os ganhos de jackpot progressivo serão pagos integralmente.

10.15 Antes de aceitar uma retirada, podemos solicitar que você forneça identificação legal, por exemplo, cópias autenticadas de passaportes, carteiras de identidade ou outra documentação que consideremos necessária nas circunstâncias. Também podemos realizar verificação por telefone, verificação facial ou outra verificação necessária para garantir que você é quem diz ser.

10.16 O valor máximo diário de ganhos para um cliente não pode exceder R$ 1.000,00 (ou o equivalente na moeda da sua conta). O “dia” significa o horário entre 00:00 GMT e 23:59 GMT.

10.17 Transferências entre Contas. A transferência de saldos entre contas individuais é estritamente proibida. Você não pode transferir, vender ou penhorar sua conta para outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando à propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas a esses ativos, legais, comerciais ou outros. A proibição de tais transferências também inclui, mas não se limita a oneração, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, fundação e /ou associação de qualquer forma.

11. BÔNUS

11.1 Podemos, ocasionalmente, oferecer bônus, promoções e/ou competições que são regidos por termos e condições separados. Qualquer bônus ou presentes especiais creditados em Sua conta devem ser usados em conformidade com tais termos e condições.

11.2 Os usuários devem ler e estar cientes de qualquer política de bônus aplicável e seguir seus termos para receber o bônus.

11.3 No caso de, e na extensão de um conflito entre estes Termos e os termos e condições específicos de promoção ou competição, prevalecerão os termos e condições específicos de promoção ou competição.

11.4 Ao aceitar fazer uso do(s) bônus oferecidos pela plataforma, entende-se que também ocorre a aceitação total e incondicional dos Termos, que incluem estes Termos e quaisquer Termos de Bônus aplicáveis, e que nossas decisões são finais e vinculantes em todos os aspectos.

11.5. A Double Vegas revisará todas as contas de jogadores e as classificará a seu critério. Assim que um jogador for classificado como “caçador de bônus” ou “abusador de bônus”, todos os ganhos e bônus serão anulados e a conta será suspensa e o pagamento não processado.

12. PAGAMENTOS/ CRÉDITOS DE APOSTAS

12.1 Quando o resultado de um Jogo do qual você participa for determinado ou, quando aplicável, a Double Vegas confirmou o resultado relevante de um evento e liquidou os mercados; todos os ganhos estarão disponíveis em sua conta.

12.2 Se a Double Vegas creditar por engano em sua Conta ganhos que não pertencem a você, seja devido a um erro técnico ou humano ou de outra forma, o valor permanecerá propriedade da Double Vegas e o valor será deduzido de sua Conta. Se antes da Double Vegas tomar conhecimento do erro, você retirou fundos que não lhe pertencem, sem prejuízo de outros recursos e ações que possam estar disponíveis em lei, o valor pago erroneamente constituirá uma dívida por você com a Double Vegas Em caso de crédito incorreto, você é obrigado a notificar a Double Vegas imediatamente.

12.3 A Double Vegas realizará procedimentos adicionais de verificação e identificação para qualquer retirada ou se reserva o direito de realizar tais procedimentos de verificação em qualquer nível de retirada. Todas as transações serão verificadas para evitar a lavagem de dinheiro.

12.4 Reservamo-nos o direito de declarar qualquer aposta ou transação anulada parcial ou totalmente se, a nosso critério, considerarmos óbvio que ocorreu qualquer uma das seguintes circunstâncias:

1) o titular da conta ou pessoas associadas ao titular da conta podem influenciar direta ou indiretamente o resultado de um evento;
2) o titular da conta e/ou pessoas associadas ao titular da conta estão direta ou indiretamente evitando as regras do site;
3) o resultado de um evento ou aposta foi direta ou indiretamente afetado por atividade criminosa;
4) as chances de um evento foram alteradas significativamente devido a um anúncio público em relação ao evento;
5) foram feitas apostas que não seriam aceitas de outra forma, mas foram aceitas durante os períodos em que o Site foi afetado por problemas técnicos;
6) devido a um erro, como erro, erro de impressão, erro técnico, erro humano, força maior ou outro, as apostas foram oferecidas, colocadas e/ou aceitas devido a esse erro.

12.5 Quando fechamos ou suspendemos uma Conta por qualquer motivo, nos reservamos o direito de fechar quaisquer Contas futuras que possam ser registradas pela mesma pessoa, dispositivo, endereço ou que possam usar as mesmas carteiras de pagamento ou cartões de crédito e anular/cancelar todas as apostas e transações dessas Contas.

13. POLÍTICA DE USO ACEITÁVEL

13.1 Você pode usar Nossos Serviços apenas para fins legais. Você cooperará plenamente com qualquer investigação da Double Vegas em atividade, conforme detalhado abaixo.

13.2 Você não pode usar Nossos Serviços:

1) para qualquer atividade ou transação ilegal (por exemplo: lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo, roubo de identidade ou fraude de pagamento) de acordo com as leis de qualquer jurisdição que se aplique a Você;
2) obter ganhos ilícitos;
3) se Você fornecer informações incorretas ou enganosas relativas à sua identidade, idade ou local, ou se recusar a fornecer informações solicitadas pela Double Vegas;
4) se Você usar mais de uma conta ativa no Double Vegas;
5) se a identidade da pessoa que registrou uma conta Double Vegas não corresponder à identidade da conta financeira/bancária e/ou cartão(s) de crédito/débito vinculados a essa conta;
6) se Você permitiu (intencional ou involuntariamente) alguém usar sua conta Double Vegas;
7) se Você fez apostas ou jogadas de maneira coordenada com outro(s) cliente(s) envolvendo as mesmas seleções (ou materialmente iguais) para minimizar as perdas. A Double Vegas é para uso exclusivo individual e apenas para entretenimento pessoal;
8) se a Double Vegas receber notificações de "devolução" e / ou "retorno" do Seu banco ou de uma ferramenta de depósito usada em Sua conta;
9) Se Você pactuar, trapacear ou se envolver em qualquer atividade que seja uma ameaça à integridade dos esportes;
10) se Você participar de qualquer tipo de atividade fraudulenta, como o roubo de identidade;
11) Se for determinado pela Double Vegas que Você empregou ou fez uso de um sistema (incluindo máquinas, computadores, software ou outros sistemas automatizados, como bots etc.) projetado especificamente para vencer os sistemas de jogo;

Nota: Estamos empenhados em oferecer aos nossos clientes um lugar justo e seguro para apostar. Não toleramos atividades ilegais ou trapaças.

13.3 Suspensão e Encerramento de Contas

13.3.1 No caso de Nós suspeitarmos que um cliente violou estes Termos, ou que se envolveu em qualquer atividade descrita na seção 13.2, a Double Vegas se reserva no direito de suspender Sua conta sem aviso, e Sua conta permanecerá suspensa até que o assunto tenha sido totalmente investigado. Você concorda em cooperar plenamente com qualquer investigação da Double Vegas em atividade.

13.3.2 Se a Nossa investigação resultar no conhecimento de que Você violou esses Termos ou participou de qualquer atividade descrita na seção 13.2, nos reservamos no direito de restringir ou encerrar Sua conta. Nesses casos, reteremos o saldo de Sua conta, até o valor de qualquer perda ou taxa aplicada pela Double Vegas.

13.3.3 Se Você se envolveu em atividades ilegais, a Double Vegas não tem por obrigação reembolsar qualquer dinheiro que possa estar em sua conta. Além disso, a Double Vegas informará as autoridades reguladoras e policiais existentes qualquer atividade suspeita ilegal, fraudulenta ou imprópria. Você não poderá abrir contas conosco no futuro.

13.3.4 Além de nossos outros direitos de encerramento acima mencionados, podemos encerrar sua conta a qualquer momento e por qualquer motivo, dando-lhe um aviso por escrito de pelo menos sete (7) dias (por e-mail para o endereço em sua conta). Você deve retirar o saldo de sua conta o mais rápido possível, cumprindo com os requisitos mínimos para a realização de retiradas, após o nosso aviso.

13.4 Falhas/ Mau funcionamento

13.4.1 Nós não seremos responsabilizados por falhas no computador, o serviço de telecomunicações ou conexões à Internet, nem pelas Suas tentativas de participar de jogos por métodos, meios ou formas não previstas por Nós.

13.4.2 No caso de falha em um jogo, serviço ou qualquer um dos sistemas relacionados, ou devido a qualquer outro erro, todas as apostas feitas durante esse período serão anuladas. Os ganhos obtidos em um Jogo ou Serviço com falhas serão anulados, bem como quaisquer rodadas de Jogos subsequentes.

13.4.3 Se forem creditados ganhos em Sua conta como resultado de falha ou erro, resultando em pagamento ou crédito excessivos na sua conta, é Sua responsabilidade informar prontamente a Double Vegas. A Double Vegas se reserva no direito, tendo conhecimento de qualquer crédito ou pagamento de ganhos incorretos, de ajustar Sua conta para recuperar esses “ganhos”.

13.4.4 No caso de uma falha de sistema, todas as apostas não confirmadas serão anuladas. Nós não somos responsáveis por qualquer perda que você possa ter como resultado de tal suspensão ou atraso. Nota: Trabalhamos duro para te oferecer muitos serviços e jogos de alta qualidade. Se algo falhar, vamos corrigir o mais rápido possível e faremos o nosso melhor para garantir que você não seja afetado negativamente.

13.5 No caso de uma discrepância entre o resultado exibido em seu software e o software do servidor da Double Vegas, o resultado exibido no software do servidor da Double Vegas deve ser o resultado oficial e aplicável.

13.6 Embora tomemos todas as medidas razoáveis para garantir que os Serviços não tenham falhas, não podemos garantir que o Serviço nunca as terá, mas Nós investigaremos e, sempre que possível, corrigiremos as falhas relatadas assim que for razoavelmente possível. Se ocorrer uma falha, você deve denunciar a falha por e-mail ou por escrito ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

13.7 Podemos suspender temporariamente a totalidade ou parte do Serviço por qualquer motivo, a nosso exclusivo critério. Podemos, mas não somos obrigados, a dar qualquer aviso prévio que seja razoavelmente praticável de tal suspensão. Vamos restaurar o Serviço, assim que for razoavelmente possível, após essa suspensão temporária.

14. CHAT

14.1. Como parte do uso do site, a Double Vegas pode fornecer a você um recurso de chat, moderado por nós e sujeito a controles. Reservamo-nos o direito de revisar o chat e manter um registro de todas as declarações feitas em tal instalação. Seu uso do chat está sujeito às seguintes regras:

1) Você não deve fazer declarações sexualmente explícitas ou grosseiramente ofensivas, incluindo expressões de intolerância, racismo, ódio ou palavrões.
2) Você não deve fazer declarações que sejam abusivas, difamatórias, assediantes ou ofensivas ao Site ou à Double Vegas.
3) Você não deve fazer declarações que anunciem, promovam ou de outra forma se relacionem com quaisquer outras entidades online.
4) Você não deve fazer declarações sobre a Double Vegas, o Site ou qualquer outro site da Internet conectado à Double Vegas que sejam falsos e/ou maliciosos e/ou prejudiciais à Double Vegas.
5) Você não deve conspirar através do chat. Quaisquer chats suspeitos serão relatados à autoridade reguladora ou policia relevante.

14.2 No caso de você violar qualquer uma das disposições acima relacionadas ao recurso de chat, a Double Vegas terá o direito de remover o chat ou encerrar imediatamente sua conta.

15. JOGO RESPONSÁVEL

1) Jogar enquanto menores de 18 anos é uma ofensa criminal, e levamos muito a sério nossas responsabilidades de impedir o acesso de menores de 18 anos. A Double Vegas reserva-se o direito de solicitar documentação de prova de idade de qualquer usuário a qualquer momento e quaisquer ganhos serão confiscados se, após a conclusão da verificação de idade, o cliente for menor de idade.
2) Ao jogar ou usar os serviços de jogos de azar da Double Vegas, você reconhece que está jogando com base ou apostando em eventos sujeitos a sorte e chance e que, através do uso do serviço e/ou software, você está sujeito ao risco de perder dinheiro. Assim, você aceita que quaisquer perdas sofridas são de sua exclusiva responsabilidade.
3) Na Double Vegas, incentivamos nossos usuários a desfrutar de jogos de azar de maneira responsável. No entanto, reconhecemos que o jogo pode se tornar viciante e pode levar a problemas de jogo ou até mesmo vício para algumas pessoas. Para garantir que os usuários joguem com responsabilidade, oferecemos uma variedade de ferramentas que podem ser usadas para controlar o jogo, como diferentes tipos de limites ou pausas curtas.
4) Para definir ou gerenciar os limites do Jogo Responsável, você deve fazer login na sua Conta. Se você achar que controlar seu jogo com as ferramentas disponíveis não é suficiente, recomendamos que você considere uma pausa ou autoexclusão.
5) A autoexclusão permite que você se suspenda de usar nossos serviços.
6) É sua responsabilidade aderir a qualquer acordo de autoexclusão, embora tenhamos prazer em ajudar colocando endereços e dispositivos na lista negra sempre que possível (observe que isso nem sempre é possível devido a restrições técnicas).
7) A eficácia de qualquer acordo de auto-exclusão depende em grande parte do seu empenho em gerir o seu próprio comportamento. Uma exclusão será mais efetiva se você concordar em não tentar se registrar novamente. Esteja ciente de que a exclusão não deve funcionar como um substituto para você gerenciar seu próprio comportamento ou como uma garantia total para impedi-lo de continuar jogando.
8) Uma solicitação por escrito deve ser enviada ao suporte ao cliente, caso você deseje cancelar uma auto exclusão ou reabrir sua conta. Informamos que a Double Vegas se reserva o direito de manter as contas fechadas ou negar um pedido de reabertura, a fim de manter a segurança de um jogador, conforme decisão tomada pelo nosso Departamento de Jogo Responsável.
9) Se no momento de solicitar a autoexclusão ainda houver apostas pendentes, cujo resultado ainda não seja conhecido, as apostas que vencerem não serão contabilizadas ao usuário.
10) Esteja ciente de que todos os dados confidenciais relacionados a problemas de jogo ou exclusão devem ser coletados e mantidos em registros para realizar nossas funções estatutárias relacionadas aos indivíduos afetados.

16. CONTATO

16.1 Se você tiver uma reclamação, pode enviar um e-mail para o suporte ao cliente do site em support@doublevegas.com.

16.1.2 A Double Vegas envidará os melhores esforços para resolver um assunto relatado prontamente.

16.2 Se você tiver alguma dúvida em relação a qualquer atividade, jogos etc, entre em contato através da nossa Central de Atendimento ao Cliente com os detalhes da consulta. Analisaremos quaisquer questões e as responderemos da melhor maneira possível.

17. ALTERAÇÃO

A Double Vegas se reserva no direito de suspender, modificar, remover ou adicionar conteúdo ao Site (incluindo desses Termos) ou seu Software, a seu exclusivo critério, com efeito imediato e sem aviso prévio.